בינת תקשורת בחרה בקבוצת אמן מחשבים ליישום מערכת לניהול שירות כולל
הפתרון מתבסס על תשתית Dynamics CRM גרסה 4
היקפו הכספי של הפרויקט – יותר ממיליון ש"ח
קבוצת אמן מחשבים נבחרה ע"י חברת בינת תקשורת, החברה המובילה בישראל בתחום שירות טכני ללקוחות, ליישום מערכת לניהול מערך השירות הכולל של החברה. הפתרון מתבסס על תשתית טכנולוגית Dynamics CRM מגרסה 4.0. הפרויקט הנבחר, שהיקפו נאמד ביותר ממיליון ש"ח, יחליף מערכת שפותחה בפיתוח עצמי ע"י בינת תקשורת.
יגאל יצחקי, מנהל מערכות המידע של בינת תקשורת, אמר: "בשל הדרישות הייחודיות של חברת בינת ממערכת שירות מורכבת, בחרנו ב- CRMDynamics בעיקר בשל הגמישות הרבה של הכלי והיכולת להתאימו בצורה מלאה לדרישותינו הן בהווה והן בעתיד. הפתרון המיועד יחליף לחלוטין את המערכת הקיימת וייתן ערך מוסף גבוה לחברה הודות ליכולות הפתוחות של הכלי ויכולות ה- Web הטמונות בו. בחרנו באמן מחשבים ליישום המערכת בשל מומחיותה בתחום ויכולותיה המוכחות ביישום מקצועי של מערכות CRM".
עופר עסיס, מנהל תחום ה- CRM בקבוצת אמן מחשבים, אמר: "בחירתה של בינת בקבוצת אמן, מוכיחה פעם נוספת את יכולות הקבוצה באפיון ויישום של מערכות CRM מורכבות. אמן יישמה מערכות CRM בחברות מי עדן, נובולוג, זרועות ברקן, מולטי לוק ואחרות. תהליך התאמת המערכת לבינת תקשורת היה מורכב ומקצועי, מאחר ודרש יצירתיות רבה בהגדרת פתרון ייעודי לבינת, תוך ניצול יכולות של קבוצת אמן מחשבים בתחום אבטחת מידע, הסבות ויכולות פיתוח. בחירתה של בינת באמן מצביעה על יכולות הקבוצה להתמודד מול מתחרים ותיקים יותר בענף".
אודות קבוצת אמן מחשבים
קבוצת אמן מחשבים מובילה את שוק ה-IT בישראל עם עולם של פתרונות, שירותים ומוצרים בתחום התוכנה. לחברה המונה כ-700 עובדים ופועלת ממשרדים ראשיים בישראל, חברות בנות בארץ ובמזרח אירופה (פולין ורוסיה).
חטיבת המוצרים של קבוצת אמן מייצגת בישראל, בין השאר את החברות Citrix, Informatica, Trillium, HP, Symantec (APM), Orsyp, BMC ועוד.
החברה מציעה מיגון של שירותים ופרויקטים מתקדמים בתחומי אינטגרציה ואיכות נתונים , תשתיות, פיתוח תוכנה, הנדסת אנוש בתוכנה, מיקור חוץ, אבטחת מידע, שו"ב, ERP&CRM ועוד.