קבוצת אמן מחשבים משווקת מערכת חדשה להגדרה והרצה תהליכים עסקיים על פלטפורמת Dynamics CRM
צפי מכירות לשנה הקרובה עומד על מאות אלפי ש"ח
קבוצת אמן מחשבים משווקת פתרון להגדרה והרצה של תהליכים עסקיים מורכבים על גבי פלטפורמת Dynamics CRM. המערכת משווקת בימים אלה ללקוחות קיימים וחדשים. צפי המכירות לשנה הקרובה עומד על מאות אלפי ש"ח.
הפתרון של אמן מחשבים מאפשר תכנון, הגדרה וביצוע נהלים מורכבים חוצי מחלקות, תוך שימוש במערכת ניהול המשימות של ה- Dynamics CRM. תהליכים עסקיים מוגדרים על ידי שרטוט תרשימי זרימה כאשר לאחר הגדרתם התהליכים כבר פועלים במערכת
ה- Microsoft Dynamics CRM. שימוש במערכת מאפשר להנהלה להגדיר נהלים ולהכתיב ביצוע של התהליכים ארגוניים לפי הנהלים שהוכתבו, תוך הנחיית העובדים לביצוע נכון של התהליך. המערכת מאפשרת התאמה קלה לשינויים הנובעים מהתפתחות עסקית, שינויים ארגוניים וצרכים שונים, כמו הוספה של משימה לבדיקה של פעולה לצורך וידוא לפני דיווח ללקוח.
מערכת ה- Dynamics CRM הופכת לכלי ניהולי ממוחשב לשליטה ובקרה של ההנהלה על הארגון. המערכת מאפשרת לבצע ניהול ברמת המיקרו של הפעילות הארגונית תוך בקרה ומעקב אחר ביצוע הנהלים, כימות של הפעילות הנדרשת לביצוע פעילות ארגונית, הצפה של בעיות בפעילות הארגון וזיהוי "צווארי בקבוק".
במצב הכלכלי הנוכחי בו ארגונים נדרשים להתייעל, לבדוק את הפעילות הפנימית ואף לבצע ארגון מחדש, מערכת ניהולית ממוחשבת הינה כלי נדרש (Must-Have) המאפשר לארגון לזהות פעילויות המתבצעות באופן לא יעיל או לאחד פעילויות באופן קל ושקוף. שימוש במערכת ניהול משימות ארגונית חושף את הפעילויות בארגון למעקב, בדיקה ומדידה על ידי ההנהלה וגורמים נוספים בארגון. כל משימה המוגדרת במערכת נבחנת על ידי גורמים מעורבים נוספים כך שכל פעולה נבדקת ומשתפרת. עובדים הפועלים באופן לא נכון משפרים את הפעילות שלהם ומתקנים ליקויים.
עופר נרקיס, מנהל פיתוח Dynamics CRM בקבוצת אמן מחשבים: "בפיתוח המערכת התמקדנו בשלמות של הפתרון כדי לאפשר למיישמים להגדיר תהליכים ללא שימוש בשעות תכנות יקרות. לנגד עינינו עמדה המטרה להפוך את המערכת לכלי תכנוני ולא רק לכלי תכנות, תוך אפשרות שהאפיון של הפרויקט כולו ייכתב בתוך המערכת. לשם כך הושקעו משאבים רבים בפשטות ההגדרה והאינטגרציה של המערכת עם מילון הנתונים של
ה- Dynamics CRM, כך שכל ההגדרות ניתנות לביצוע על ידי בחירה עם העכבר".
עופר עסיס, מנהל תחום פיתוח ויישומים ארגוניים בקבוצת אמן מחשבים: "המערכת תאפשר לקבוצה להציע ללקוחות פתרונות תוך מתן דגש על הניסיון והידע הארגוני רב השנים הקיים באמן מחשבים לביצוע ומימוש פרויקטים ארגוניים מורכבים. המערכת מאפשרת ליועצים להגיע לפרויקט מוצלח ברמת וודאות גבוהה גם בפרויקטים המממשים תהליכים מורכבים ביותר".
אודות קבוצת אמן מחשבים
קבוצת אמן מחשבים מובילה את שוק ה-IT בישראל עם עולם של פתרונות, שירותים ומוצרים בתחום התוכנה. לחברה המונה כ-700 עובדים ופועלת ממשרדים ראשיים בישראל, חברות בנות בארץ ובמזרח אירופה (פולין ורוסיה).
חטיבת המוצרים של קבוצת אמן מייצגת בישראל, בין השאר את החברות Citrix, Informatica, Trillium, HP, Symantec (APM), Orsyp, BMC ועוד.
החברה מציעה מיגון של שירותים ופרויקטים מתקדמים בתחומי אינטגרציה ואיכות נתונים , תשתיות, פיתוח תוכנה, הנדסת אנוש בתוכנה, מיקור חוץ, אבטחת מידע, שו"ב, ERP&CRM ועוד. קבוצת אמן מחשבים הינה שותף זהב של מיקרוסופט ומוסמכת ביישום מערכות Dynamic CRM.