מה התפקיד שלך יכלול?

אדריכל הפתרונות הוא שחקן מוביל בתפקיד מרגש הכולל ממשק עם לקוחות, ומשלב מיומנויות טכניות עם יכולות ניהול קשרי לקוחות על מנת להטמיע בהצלחה את מוצרי החברה אצל לקוחותינו.

אדריכל הפתרונות מספק הנהגה טכנית לצוות הפרויקט, מוביל מפגשי איסוף דרישות ומעצב פתרונות. הוא מהווה גורם מפתח לאורך כל מחזור חיי הפרויקט, ואחראי על תכנון, קונפיגורציה, פיתוח והטמעה של מערכות קריטיות ברמת הארגון.

למי התפקיד יתאים?

אחריות התפקיד:
הובלת צוות הפרויקט של Asperii מהפן הטכני, במטרה להבטיח הטמעות מוצלחות, ומתן סיוע טכני ופיקוח על יתר חברי הצוות.
סיוע לצוותי הפיתוח והמוצר בבניית הפתרונות.
תמיכה בצוות המכירות בהערכת עלויות לפרויקטים חדשים ובשלב הקדם-מכירה (Pre-Sales).
קיום סדנאות עבודה, ושיתוף פעולה עם היועץ הטכני וצוות המו”פ על מנת לתרגם את דרישות הלקוח לפתרון עובד.
תפקוד כאנליסט עסקי בפרויקטים, ומתן תמיכה עסקית וטכנית ללקוח בשלב ההטמעה.
ייעוץ וסיוע ללקוח באופטימיזציה של פונקציונליות האפליקציה ושירותים, על מנת לעמוד ביעדי השירות העסקיים שלו.
ייעוץ וסיוע ללקוח או לאינטגרטור צד שלישי בפיתוח ממשקים בין מערכות CRM/ERP לממשקי ה-API של מוצרי החברה.
מתן הדרכה טכנית לצוות הטכני של הלקוח.
מתן תמיכה באתר הלקוח במהלך שלבי הבדיקות והעלייה לאוויר, על מנת להבטיח השקה מוצלחת.

דרישות סף וכישורים נדרשים:
לפחות 4 שנות ניסיון בשירותים מקצועיים (Professional Services) או תפקידים דומים מול לקוחות במסגרת יחסי ספק-לקוח.
לפחות 3 שנות ניסיון מעשי בהטמעת פתרונות Salesforce.
יכולת חזקה לתכנן ולעצב פתרונות, ולשאת באחריות על ההטמעה בפועל (“Hands-on”).
תעודת הסמכה Salesforce Field Service (SFS) ו-App Builder חובה.
יכולת קריאת קוד חובה.