רØצ מוקד תמיכה טכנית
58668ירושלים
תיאור התפקיד:
לארגון ממשלתי באזור ירושלים דרוש/ה רØצ מוקד תמיכה טכנית תחומי אחריות הובלת צוות מוקד תמיכה ומתן מענה מקצועי לעובדי הארגון אחריות על תפעול שוטף של מערכות קצה, תשתיות תקשורת ושירותי IT ניהול ובקרה על קריאות שירות ועמידה ביעדי SLA טיפול בתקלות מורכבות בסביבות Microsoft ו-Google בניית נהלים, שיפור תהליכים והובלת מצוינות שירות