התאוששות ממתקפת כופר או כשל לוגי
התאוששות כתוצאה ממתקפת כופר נושא התקפות הכופר אינו חדש ואנו רואים גידול משמעותי בתקופה רגישה זו. קשה להתגונן ולהיות מוגנים ב100% מהתקפת כופר. הנחת העבודה צריכה להיות שהתקפה יכולה לחדור לארגון ולפגוע בקבצים. המטרה צריכה להיות איתור של ההתקפה וסיכולה במהירות.שאלת מפתח בנושא הזה היא: מדוע הבעיה כל כך חמורה? למה משלמים לתוקפים? דאגנו לגיבוי […]
התגייסנו למאבק בקורונה: פיתוח מערך ארצי לבדיקות קורונה וקטיעת שרשראות הדבקה בתוך 4 שבועות בלבד
כמה שאנחנו גאים: אנחנו שמחים לבשר על השלמת פרויקט רחב היקף ליישום מערך בדיקות דיגום קורונה בפריסה ארצית. המערך המתקדם שפותח בחברה מספק פתרון דיגיטלי מקצה לקצה אשר מעבר לייעול הליך הבדיקות עצמו, מסייע גם בקטיעת שרשראות ההדבקה. העברת מידע פיננסי לגופים שלישיים דוגמת חברות פינטק, צפויה להציב רף חדש של דרישות, להוביל לריבוי פניות […]
שירותי מיקור חוץ ו-Offshore הביאו לצמיחה בכ- 150% תוך 3 שנים
כיצד פתרון ה- OffShore של קבוצת אמן תרם לצמיחה המואצת של חברת KMS lighthouse והוביל להכפלת מצבת כוח האדם, בלי לחרוג מהתקציב? חברת KMS lighthouse מאפשרת לארגונים בכלל ולמרכזי שירות ו- Call Centers בפרט לקצר באופן משמעותי את זמן ההגעה למידע, לצורך שיפור מדדי השירות, התמיכה והמכירות בכלל הערוצים. מערכות ניהול הידע של החברה מוטמעות […]
4 המפתחות להטמעה מוצלחת של יישומים ופתרונות שליטה ובקרה
שוקלים להכניס פתרון או מערכת חדשה לארגון? כך תוודאו שברגע האמת הם ישרתו את המטרה, יסייעו לארגון לשפר ביצועים ויחסכו זמן ומשאבים יקרים. בעידן שבו קפיצות מדרגה טכנולוגיות מתרחשות חדשות לבקרים, עומדים לרשות הארגון אינספור כלים ופתרונות לשיפור ביצועים וייעול תהליכי עבודה. אך ככל שהיצע הפתרונות הולך וגדל, ככל שמוכנסות לארגון יותר ויותר מערכות חדשות, […]
חשבון פשוט: איך הופכים את החשבונית הדיגיטלית מכאב ראש – למנוע צמיחה ארגוני?
Smartit מאפשרת לכם להפיק חשבונית אינטראקטיבית ומעוצבת, אשר תחסוך זמן יקר ותפחית עומסים במוקדי שירות. הפקת חשבונית ללקוח מלווה בלא מעט כאבי ראש עבור הארגון: גם אחרי שהלקוח מסכים לעבור לחשבונית דיגיטלית, צריך לעמוד בדרישות הרגולציה, להפיק חשבונית המכילה את כל הפרמטרים הרלוונטיים, להרכיב את החשבונית ועוד. אך כאן לא מסתיים הטיפול: לרוב אחרי שהלקוחות […]
מערכת ניהול הידע המתקדמת מסוגה מגיעה לתחום בריאות הנפש
כך הטמענו מערכת ראשונה מסוגה בתחום בריאות הנפש בישראל: מערכת המיועדת לשימוש פנים ארגוני, מאפשרת לאנשי עמותת אנוש להעניק למטופלים מענה משופר – וחוסכת זמן יקר. אנוש, העמותה הישראלית לבריאות הנפש, הוקמה ב- 1978 במטרה לסייע למתמודדים עם מוגבלות נפשית. העמותה נחשבת לארגון הגדול ביותר המספק שירותי שיקום בתחום בריאות הנפש בישראל, מלווה כ- 6,000 […]
איך להתמודד עם חוק 6 הדקות (בלי לגייס עובדים חדשים)?
האם נמצא פתרון לחוק שש הדקות, שלא מצריך גיוס מאסיבי של כוח אדם? ריכזנו עבורכם 3 דרכים לקיצור זמני השיחה ומשך ההמתנה, באמצעות מיצוי המשאבים הקיימים בארגון. שנה לאחר חקיקתו, נכנס לתוקף חוק 6 הדקות שאמור לקצר את זמני ההמתנה במוקדי השירות. “חוק זמני ההמתנה” הוא למעשה תיקון לחוק הגנת הצרכן שקובע שזמן ההמתנה המקסימלי […]
