Contact Us
- Phone number: 03-6173737
- Fax : 073-2016920
Direction
- Shimshon St 9, Petah Tikva 4952707
דרוש/ה מוביל/ת מחקר בתחום הדיגיטל – חווית לקוח וחווית משתמש
תיאור התפקיד
- מוביל/ת מחקר ואנליזה במחלקת חווית לקוח באגף החדשנות בארגון פיננסי גדול
- ניהול וביצוע מחקרי לקוחות מקצה לקצה
- ניהול וביצוע מחקרים כמותיים מקצה לקצה
- ניהול מחקרי חווית לקוח (CX) וחווית משתמש (UX) עבור המוצרים הדיגיטליים של הארגון
דרישות התפקיד
- תואר ראשון באחד מהתחומים של מדעי החברה - שיווק, סוציולוגיה, פסיכולוגיה, כלכלה, מנהל עסקים, שיווק
- יתרון - אוניברסיטה מוכרת / הצטיינות
- ניסיון של 2-4 שנות עבודה בארגון גדול רב ממשקי (כולל ניסיון בניהול ספקים), עדיפות לחברה בתחום הדיגיטל
- ניסיון של שנתיים עבודה כמנהל מחקר במכון מחקר - ניסיון בתחום המחקר האיכותני והכמותי
- התמחות בשיטות מחקר ומתודולוגיות מחקר מגוונות כגון:
- סקרים, קבוצות מיקוד, ראיונות עומק, מחקרי שוק, מחקרי משתמשים ולקוחות, אנליזות
- בנצ'מרקים, בחינת חווית משתמשים CX של מוצרים דיגיטליים
- יכולת הובלת תחום מקצה לקצה באופן עצמאי ועבודה על מספר פרויקטים ומשימות במקביל
- הכרות עם חווית לקוח CX של מוצרים דיגיטליים
- יתרון - ניסיון בניתוח חווית לקוח UX של מוצרים דיגטליים
- יכולות אנליטיות - יכולות מחקר וניתוח ברמה גבוהה מאד
- יכולת התנסחות, כתיבת מסמכים ודוחות והכנת מצגות מקצועיות עם תובנות
שיתוף משרה
Share on facebook
Share on linkedin
Share on email