צרו את חווית הלקוח של המחר
עם המומחים של TWILIO בישראל
פלטפורמת ענן המשנה את חוקי המשחק
ביצירת פתרון אחוד בכל הערוצים.
צרו קשר לשיחה עם מומחה:
- זינוק לעידן החדש
הארגונים המובילים בארץ ובעולם לוקחים כיום את התקשורת עם הלקוח לעידן חדש – כל נקודת ממשק עם הלקוח היא הזדמנות לחזק את האמון במותג ובארגון ולתרום באופן ישיר או עקיף לרווחיות.
- כיצד Twilio מאפשרת מסע לקוח מודרני?
TWILIO היא פלטפורמה אחודה שמספקת את הכלים המתקדמים ביותר לטובת יצירת מסע לקוח חדשני – בכל ערוץ. הפלטפורמה נבנתה כפי שהייתם מצפים ממערכת מודרנית – מודולארית, גמישה וניתנת לתכנות באופן מלא ועצמאי. בכך היא מעניקה לארגונים יתרון תחרותי עצום עם יכולת לדייק את המענה ללקוחותיהם.
Twilio
הפתרון זמין ללקוח בכל ערוץ שיבחר:
TWILIO היא פלטפורמה אחודה שמספקת את הכלים המתקדמים ביותר לטובת יצירת מסע לקוח חדשני – בכל ערוץ.
חברת אמן הנציגה הרישמית של Twilio בישראל, מאפשרת אינטגרציה מלאה בין כל הערוצים, בעברית, עם התאמה מלאה לשוק הישראלי וחיבור מלא למסע הלקוח בארגון
הפתרון נחלק ל- 4 תחומי עניין:
Customer Support
תסריטי שיחה ב-IVR, ניתובי שיחה, שירותי טלפוניה, שירותי Call Center, מערכת Omni Channel, ממשק לעולמות ה-CRM וכד’
Marketing
מערכת ה-CDP (Customer Data Platform), ניהול מסעות הלקוח, שליחת הודעות מותאמות אישית ללקוחות על בסיס חוקה עסקית, ערוץ ועריכת התוכן
IOT
ניהול של רכיבי IOT
(Internet of things) מבוססי תשתית Mobile
IT
פתרונות לשיחת SMS, וואטסאפ, מיילים, שירותי OTP מאובטחים וכד’
לקוחות משתפים
"בחרנו להוסיף יכולות תקשורת SMS וקול באמצעות ה- Plug&Play של Twilio, התקשורת באמצעות Twilio SMS משתלבת בצורה חלקה בתוך המערכת כולה"
דוויקה צ’וולה, מנהל הנדסת מסרים, נטפליקס
"בעזרת Twilio עשינו את קפיצת המדרגה שלנו…" האזינו כיצד ביטוח ישיר הטמיעה את Twilio באמצעות אמן כדי ליצור מסעות לקוח מתקדמים בוואטסאפ ואפיקים אחרים, שחלקם אף ראשונים מסוגם
רז ברטוב, Head of Technologies & IT
"נתנו את האפשרות לבעלי נכסים לקבל בקשות באמצעות SMS. שיפרנו משמעותית את אחוז ההזמנות המוצלחות, תוך חסכון של אינספור שעות של שיחות קול"
נעמי ארנולד, שירות לקוחות
צרו קשר לשיחה עם מומחה:
© 2023 Aman. All Rights Reserved.