מנהל/ת קשרי לקוחות

מה התפקיד שלך יכלול?

לארגון ממשלתי מוביל בירושלים, דרוש/ה מנהל/ת תכנית להובלת תהליכים אסטרטגיים, ניהול קשרים עם לקוחות ושותפים בכירים, וקידום שיתופי פעולה בין-ארגוניים.

מה כולל התפקיד?
– הובלה, ניהול ובקרה של תוכניות אסטרטגיות ותוכניות רוחביות.
– ניהול קשרים עם לקוחות אסטרטגיים וגורמים בכירים במשק.
– הובלת תהליכים מורכבים בסביבה מרובת ממשקים והנעת מנהלים ללא סמכות ישירה.
– בניית שיתופי פעולה עם גופים ציבוריים, רגולטורים וארגונים מובילים.
– ניהול תוכניות עבודה, מעקב אחר יעדים, משימות ותקציבים.
– קידום תהליכי חדשנות, אוטומציה ושימוש בכלי AI לשיפור השירות והתהליכים הארגוניים.

למי התפקיד יתאים?

לפחות 5 שנות ניסיון בניהול לקוחות אסטרטגיים (Enterprise CSM / Key Account Management), מתוכן לפחות 4 שנים בסביבה טכנולוגית.
לפחות 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה.
ניסיון בהובלת תהליכים מורכבים ובהנעת ממשקים מרובים.
יכולות תקשורת בין-אישית גבוהות ויכולת עבודה מול דרגים בכירים.