UX / UI

מה פירוש המונחים UX ו UI?

UX ו- UI, או במילים User Experience ו- User Interface הם שני מקצועות בתחום ניהול המוצר שעוסקים בעיצוב חווית המשתמש במוצר. בעולם מודרני של תוכנה והייטק, מדובר בעיצוב מוצרים דיגיטליים באמצעות עיצוב ממשק המשתמש בתוכנה.

UX ו- UI עוזרים לפתור את אחת השאלות החשובות ביותר העומדות בפני כל חברה שמייצרת מוצרים: כיצד נוכל לעזור למשתמשים להשתמש במוצר בקלות ובהנאה, באופן שיביא להם את הערך הרב ביותר ולאורך זמן?

חווית משתמש  UX וממשק משתמש UI רלוונטיים לכל אתר או אפליקציה שבו יש צד משתמש, והם חיוניים בעיצוב המוצרים הדיגיטליים של כל עסק שהוא. עיצוב ממשק המשתמש (UI) עוסק בהפיכת חווית הגלישה לנעימה וקלה, ואילו עיצוב חווית המשתמש (UX) נוגע לחוויה הכוללת של המשתמשים של המוצר. עם זאת, יש לעתים בלבול בין שני המונחים והגבולות ביניהם אינם דיכוטומיים. למעשה, בחברות רבות אותה המעצבת תעשה גם UX וגם UI, או ששתי המחלקות יעבדו יחד באופן צמוד.

מה זה UX?

ה- UX, חווית משתמש, היא החוויה הכוללת שיש למשתמש במוצרים או בשירותים של חברה. עיצוב חווית משתמש טובה וטובה פחות, נקבעת על פי כמה קל או קשה למשתמשים לתקשר עם כל אלמנט או היבט של המוצר, ועד כמה שהחוויה הזו יעילה, אינטואיטיבית, רלוונטית, נעימה ומובילה את המשתמשים למקום שהם אמורים להגיע אליו.

תפקיד ה UX Design כולל בין היתר מחקר שנועד לפצח נקודות חיכוך וקושי של הלקוחות במוצר ולנטרל אותם. זאת, באמצעות טקטיקות כמו ניתוח מניעים של משתמשים, סקרי לקוחות, ניתוח נתונים של שימוש במוצר וניתוח עיצוב ה- UX של מתחרים.

מה זה UI?

ה- UI, עיצוב ממשק המשתמש, מתמקד בנראות, התחושתיות ובאינטראקטיביות של המוצר. עיצוב ממשק משתנה מחליט כיצד ייראה כל אלמנט של המוצר, כולל אייקונים, כפתורים, צבעים, לחצנים, מצייני מיקום, טקסט, תמונות, תיבות סימון וכל רכיבי ממשק ויזואלי שאנשים מתקשרים איתם. מעבר לפן האסתטי, על מעצב ה UI Design לוודא שהממשק אטרקטיבי, מעודד הנעה לפעולה בקרב המשתתפים באופן חזותי, ומתאים למטרה של האתר/האפליקציה.

כמו כן, בעידן רב המסכים בו אנו חיים, עיצוב רספונסיבי הוא חלק בלתי נפרד מעיצוב ממשק המשתמש. המטרה הסופית של UI Design היא להפוך את הממשקים לנוחים לצפייה בכל שולחן עבודה או מכשיר נייד, לדאוג לפריסת מסך נוחה, להנפשות, מעברים חלקים ואינטראקציה עיצובית אחידה בכל אחד מהאלמנטים החזותיים. 

לאחר עיצוב ממשק המשתמש, מעצבי UI יעבדו עם המפתחים על פיתוח המוצר, כדי לוודא שהמוצר הסופי נראה ופועל כמו התכנון העיצובי.

למה צריך UX Design  ו- UI Design?

עיצוב UX/UI שמיושם ומבוצע היטב מאפשרת למשתמשים מצליחים להבין את המוצר, להשתמש בו ולמצות את כל היכולות שלו. כלומר, הוא מגביר את פרק הזמן שמשתמשים נמצאים במוצר, ואת כמות המשתמשים בו. כך, ארגונים יכולים לעמוד ביעדים העסקיים שלהם. גם המוצר הטוב ביותר ירתיע משתמשים מלהשתמש בו אם העיצוב הוא לא נוח, מעייף, ולא אסתטי.

כיצד UX ו- UI עובדים ביחד?

הן UX וה- UI סוללים ביחד את הדרך לעיצוב מוצר דיגיטלי יעיל ובעלי ערך למשתמשים. UX ו- UI משלימים אחד את השני: מעצבי UX יחליטו כיצד ממשק המשתמש עובד ואת המסלול שהמשתמשים יעברו במוצר, ומעצבי ה- UI יעבדו לצידם ויחליטו כיצד נראה ממשק המשתמש ואיך להפוך את החוויה הזו לנעימה ואסתטית. ביחד, הם יוצרים את החוויה הכוללת של המשתמשים במוצר.